Lahtimatkat - perille ja takaisin
Etusivu
Tapahtumakalenteri
Opastetut kiertoajot
Ilmoittautumislomake
Tarjouspyyntö
Laatulupaus
Yrittäjän esittely
Palaute


 

Laatulupaus (01.01.2014)

Joukkoliikennelain 48§ mukainen liikennepalveluja koskeva laatulupaus.

Tarjottavat liikennepalvelut

A. Mielonen Ky / Lahtimatkat tarjoaa matkanjärjestämis – ja tilausliikennepalveluja koko maassa ja ulkomailla, lähialueilla, Päijät-Hämeen alueelta käsin.

Lahtimatkojen arvoja on mm. laadukas asiakaspalvelu, turvallinen ja viihtyisä matkustaminen linja-autolla, sekä tervehenkisellä kilpailulla toteutuva kannattava liiketoiminta.

Tiedottaminen

Palveluista, muutoksista ja peruuntuneista matkoista tiedotamme puhelimitse, sähköpostitse ja omilla kotisivuillamme.

Bussit

Käytössämme on kaksi turistiluokan bussia, 17 – ja 50 paikkaisia, joista isommassa wc. Molemmissa jäähdyttävä ilmastointi ja säädettävät istuimet.

Busseistamme huolehditaan niin että ne ovat aina siistejä ja pestyjä matkoille lähdettäessä.

Asiakaspalautteet ja –tyytyväisyys

Palautteisiin vastaamme aina puhelimitse tai sähköpostilla luottamuksellisesti.

Vahingonkorvauksista, peruutuksista ja maksupalautuksista asikkaalle neuvotellaan aina tapauskohtaisesti.

A. Mielonen Ky / Lahtimatkojen puolesta

Liikennöitsijä Ari Mielonen